Een jobcoach biedt begeleiding tijdens het werk. Zowel aan de werkgever als aan de werknemer. De inzet van de jobcoach is erop gericht ervoor te zorgen dat de werknemer steun en begeleiding heeft tijdens het inwerken op de functie. De jobcoach helpt de werkgever ook om om te gaan met de persoon van de werknemer en wat deze specifiek nodig heeft of om te gaan met de beperkingen van de persoon.
Voorbeelden van wat een jobcoach doet: aanwezig zijn bij voortgang gesprekken of evaluaties, begeleiding tijdens het werk, inwerken of een persoonlijk plan maken. Het is de bedoeling dat de werknemer het werk uiteindelijk zelfstandig kan gaan uitvoeren.
Het kan zijn dat de gemeente een jobcoach aanlevert. Het komt ook voor dat (zeker grotere) werkgevers zelf een jobcoach heeft. De interne jobcoach is in dienst bij de werkgever en heeft vaak een training (Harrie-training) gevolgd. Het voordeel van een interne jobcoach is dat deze bereikbaar zal blijven voor vragen en problemen.
Per persoon met een baan of persoon die binnen de banenafspraak valt is gemiddeld een bedrag van € 4.000,00 beschikbaar voor jobcoaching. Dit bedrag kan worden doorbetaald aan de werkgever wanneer deze zelf een interne jobcoach heeft, maar kan ook in natura worden ingezet door de gemeente doordat de gemeente een jobcoach inzet.